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          主營:激光打標機激光焊接機激光淬火激光退火激光切割機激光清洗機等自動化激光設備,滿足不同需求客戶要求!
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          激光設備應用解決方案提供商專注于激光打標機、激光焊接機研發、制造、銷售、加工為一體
          客戶服務熱線135-8099-3815
          4服務理念
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            尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
            一、每走一步,首先想到的是顧客在企業由賣方市場轉變為買方市場后,消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的產品(或服務),消費者更樂于接受質量好的產品(或服務)。這里的質量不僅僅指產品的內在質量,還包括產品的包裝質量、服務質量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費者的需求。
            站在顧客(或消費者)的立場研究、設計和改進服務。完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用產品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。高度重視顧客意見,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。千方百計留住已有顧客。建立一切以顧客為中心的機制。服務流程的變革等等,都要以顧客需求為中心,對顧客意見建立快速反應機制。
            二、顧客永遠是對的第一、顧客是商品的購買者,不是麻煩制造者;第二,顧客最了解自己的需求、愛好,這恰恰是企業需要搜集的信息;
            三、顧客滿意三要素:產品滿意:指顧客對設備產品品質的滿意。服務滿意:指顧客對所購產品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善,價格多么合理,當它見諸于市場時,都必須依賴服務。“售后服務制造永久顧客”。企業形象滿意:社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。
            四、5S理念“5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、誠實(SINCERITY)、靈巧(SMART)、研究(STUDY)”五個詞語英文首字母的縮寫。“5S”理念是最具代表性的服務文化創新,不僅具有人性化十足的時代特點,還具備相當的可操作性。微笑:指適度的微笑。
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